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杜康

强壮,所以离群而居!

 
 
 

日志

 
 

中国商业的王道与霸道(上)  

2005-09-06 12:38:24|  分类: 鱼的天空 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“狼性”横行,只能导致商业社会的退化。对于人性之善的坚持,对于人性之恶的超越而非放纵,才能造就真正伟大的企业家。

  一本叫做《企业的狼性》的书,对于企业如何学习狼进行了系统总结。总结出狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。还特别强调了中国企业要象狼一样富有进攻性。

  不少中国企业家也似乎对狼情有独钟。对“狼道”最推崇的,莫过于华为的任正非。任早年一直提倡“狼性文化”,华为“狼性文化”的核心,一是敏锐的嗅觉,善于寻找机会;二是好斗,具备奋不顾身的进攻精神,三是团队精神,这是写在明处的。还有写在暗处的,就是对于内部管理的强硬,任正非用军事化的铁碗手段,来治理企业,管理员工。超强的劳动强度,严厉的管理制度,残酷无情的内部优胜劣汰等。据说海尔集团董事局主席张瑞敏对狼也非常推崇,联想总裁杨元庆则一直强调要“如狼似虎”,前不久,商界更有人牵强附会地搞了个什么“中国财经领袖八虎七狼六只鸟”。莫大的商业世界,到处群狼乱舞,惟独不见人影。

  与“狼道”相对应的,是“人道”。华人企业领袖施振荣就非常推崇“人道”,他认为人性本善,应该发撅人性之善。施振容一直提倡对人的宽容和信任,容许人有犯错误的机会,最难得的是,施振容能够让出舞台和权力,宁愿自己大权旁落,也要给予别人舞台,施振荣曾说,创业三十年,他实际上是在经营人性。其结果,是宏基人才辈出,王中生王。宏基也成长为全球企业巨头。

  由“人性”到“狼性”,到底是进化还是退化?

  据说,中国古代官员有两本必读书。一本是论语,讲的是王道,一本是《韩非子》,讲的是霸道, 行王道者成大器,是大道,行霸道者不长久,是小道。同样,在商业领域,也存在一个“王道”与“霸道”的问题。

  “狼道”与“人道”,到底谁更代表现代商业社会的大道?

  同城相争VS同城相生

  前不久,格兰仕与美的就小家电收购一事大打口水战。引起一段同城恩怨。说起两家恩怨,可谓源远流长,当年格兰仕进军空调行业,并且宣布要做中国空调的制造大王,而空调恰恰是顺德空调行业老大美的的拳头产业;同样,美的小家电也进入了微波炉领域,并且做到了全国市场第二,紧跟在格兰仕之后,而微波炉也是格兰仕的核心产业。,两家都把对方进入自己的核心产业领域看作是对自己的侵犯。于是,仇恨就此形成。其实,不光是格兰仕与美的之间互相视为仇敌,同在顺德的万家乐和万和之间亦常常兵戈相见。青岛的海尔和海信之间,合肥的美菱和荣事达之间,都发生过类似的不惜代价,不择手段,必欲除之而后快的恶性竞争。

  同城相争只是一个极端的表现,实际上,更多的现象是在同一样行业内,大家都杀气腾腾,有的不仅是要除掉主要竞争对手,还要消灭一切对手,一统天下。90年代的彩电价格大战,在某种程度上,就是大家为了争霸而起,当年的长虹举起价格屠刀,大杀四方,随后创维,TCL,康佳等企业也不甘示弱,纷纷跟进,一时间烽烟四起,最后,大家都无钱可赚,彩电行业成为夕阳行业。

  笔者至今还记得几年前在广东某知名企业从事销售工作时,一次营销年会,其口号是“美的美的,打倒格力”,全场一片疯狂,当时觉得热血沸腾,今日回想起来,顿觉毛骨悚然。

  追溯“同城相争”的根源,正是中国企业中的狼性。 狼性的一个突出表现,就是冷血,嗜杀,必欲致对手于死地而后快。在市场竞争中,很多企业视竞争对手为敌人,大有“不是你死,就是我亡”之势。其表现,就是所有的大家都不计代价,最后形成过度竞争,大家都没有好日子过。

  企业的狼性,其假设是行业是静止的,你多我少,你死我活,是一种封闭的思想,最后,就以杀伤对方来获得自己的成长,但是,正所谓杀敌一万,自损三千,过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲,企业狼性中的嗜杀的基因,使之难能成大器。

  与“同城相争”现象相反的是,在某些地方,存在“同城相生”的现象。

  我们看到一个很有趣的现象。有肯德基的地方,基本都有麦当劳,他们是竞争关系,但是,我们没有看到什么时候肯德基发动个什么“战役”把麦当劳给消灭了,相反,他们在互相竞争中促进彼此的进步,同样共同培育了市场。相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上。可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手,但是,两家企业却从来不搞恶性竞争,甚至连促销活动往往都有意错开。

  也许,我们能够从蒙牛的发展中参透商业的大道。短短6年,蒙牛就崛起为中国乳业的领袖性企业,获得中国成长最快企业的称号。1999年,当时的蒙牛还名不见经传,但是,蒙牛没有象其它企业那样,拼命打压竞争对手,相反,蒙牛几乎投入血本,通过公益广告的形式,打出了“中国乳都 呼和浩特的旗帜,在它的广告里面,有其重要对手伊利,还有众多其它竞争对手,这样做的结果是,内蒙古的乳业整体发展迅猛,建立了中国乳都的地位,而蒙牛也借乳都之势迅速崛起。乃至最后与伊利双雄并立。 在蒙牛的崛起过程中,就是“同城相生”的典型范例。

  “同城相生”的本质,就是一种共存共赢。在现代社会,商业活动是一种创造性的活动,是一种非零和博弈,是可以达到共赢的。行多行业,都可以通过大家的一起努力,最后造就一个恢弘的产业。现代商业社会讲的是在竞争中合作,最后大家一起成长。

  企业要获得持续的发展,必须懂得共存共赢,这才是中国企业发展的大道。

  不择手段VS遵守规则

  企业狼性的另外一个表现是,只要能够达到目的,什么手段都可以原谅。狼为了抓到小羊,可以拼老命去追赶杀戮,也可以欺骗讹诈。总之,为达目的不择手段。一切为了兽性的需要,任何规则都可以践踏。

  企业狼性的危害之一,是为了眼前的利益践踏社会规则,以破坏社会的和谐发展为代价,来获得暂时的发展。前不久,不论由于奶粉含碘引起的“雀巢事件”,还是由于牙膏含致癌物质而引发“高露洁事件”,乃至曾造成全社会性恐慌的“苏丹红事件”,我们都可以看到一些企业被利益熏黑的狼心。由于企业牺牲自然和社会利益而导致的危害,在现实普遍存在。有多少无辜的冤魂死于假酒之下?有多少清澈的江河毁于化学污染的滚滚浊流之中?有多少高楼大厦流淌着被强制拆迁者的血泪?

  企业的狼性还会在商业社会内部形成一种类似于博弈论中的“囚徒困境”,本来,最合理,最有利的做法是大家都遵守商业游戏规则,以达到双赢。但是,怕就怕我守规则,你却不守规则的现象发生。我辛苦排半天队,你倒好,一来就插队,还跑到我前面去了!我不是亏大了?于是,当一家企业不遵守商业规则的时候,在现实利害关系的权衡下,另外一家企业最后也会选择不遵守商业规则,否则它就得遭受损失,其结果,就是大家互相不讲究商业规则,你坑我,我骗你,最后是双输,使整个社会的商业交易成本大为提高。

  结果,企业在“囚徒困境”中愈陷愈深,越来越不讲规则,变本加厉地欺诈,导致整个商业社会出现信用危机,厂家说,你打款来,我立即发货,商家说,你发货来,我马上打款。谁也不敢相信谁,最后,整个商业社会走向无序和无道。

  为达目的不择手段,对于社会和自然的忽视,对于商业规则的践踏等,企业的狼性,已经注定了其无法走远,商业只有为人们带来福祉,才能获得长久发展。制毒贩毒很赚钱吧?但是没有任何人会觉得它是个有前途的行业,因为它给人们带来的是灾难,必定不能长久。

  在中国商业社会的初期,曾经有很多企业创造了“饿狼传说”,企业刚起步,生存都有问题,饿得嗷嗷叫,这个时候,不得不做些有违商业规则的事,坑蒙拐骗、官商勾结、商黑勾结、投机倒把等,如此种种,不一而足。就连一些领袖级的知名企业家也不例外。 东软的刘积仁承认自己曾经“骗过人”;希望集团的刘永好承认自己赚过昧心钱,至于偷税,做假帐,则更多了,无非是程度不同而已。这些“饿狼”,在生存的压力下,野性勃发,表现出强大的原始生命力。凭借这股野性,倒也杀出一条血路,道行高者,就此造就一段创业神话。成就“饿狼传说”。

  但是,当企业已经完成了原始积累,当商业社会日益走向规范与有序时,企业的狼性,则会将其带入毁灭的深渊。陈久霖豪赌成性,善于投机,但是,他却投机到商业发达,法治完备的新加坡去了,结果就从英雄变为了罪人,20年前,牟其中空手套白狼成为商界领袖,20年后,再空手套白狼,那就成诈骗了,牟也从英雄变为阶下囚。

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